Как решить проблему с пилой: бензопила не пилит с шиной, что делать?

Согласно Закона «О защите прав потребителей» у покупателя имеется право на обмен некачественного товара или возврат средств в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства. В данном случае, если покупатель обратился в магазин в течение указанного срока и требовал обмена бензопилы или возврата денег, а магазин отказался от выполнения требований, то покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Однако, если покупатель принял на ремонт некачественную бензопилу и получил ее назад, то у него было возможность провести повторную проверку ее работоспособности и убедиться в ее качестве, поэтому обмен или возврат денег может быть затруднительным.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения бензопилы в данном магазине. 2. Документ, который подтверждает факт обращения в магазин по поводу неисправной бензопилы. 3. Документ, который подтверждает факт передачи бензопилы на ремонт, например, акт выполненных работ или квитанция об оплате ремонта. 4. Документ, который подтверждает факт повторной передачи бензопилы в магазин, например, квитанция об обмене или кассовый чек.

На основании данных документов, можно будет оспорить отказ магазина в обмене или возврате денег за бракованную бензопилу. Также, если магазин не реагирует на просьбы об обмене или возврате денег, можно обратиться в органы защиты прав потребителей.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".