Как решить проблему с патронами ООП и истекшим сроком годности: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей (статьи 18, 19 и 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1), продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были обнаружены после его продажи в течение гарантийного срока или в течение срока, установленного договором купли-продажи. В данном случае, продукт, приобретенный в магазине, имеет истекший срок годности, что является отклонением от установленных законом требований к товару. Потребитель вправе требовать от продавца замены данного товара на аналогичный в рамках установленного срока гарантии на товар или внесения соответствующего изменения в договор купли-продажи. В случае отказа продавца от обмена товара или урегулирования вопроса в рамках гарантийного срока следует обращаться в соответствующие органы защиты прав потребителей для решения спора в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для дальнейшего решения этого вопроса необходимо обратиться в ближайший орган Роспотребнадзора либо в суд.

В данной ситуации Вам следует обратиться в Роспотребнадзор, областное управление потребительской защиты или орган местного самоуправления и подать заявление о защите Ваших прав как потребителя. В заявлении следует указать факт продажи товара с истекшим сроком годности и отказ магазина в обмене на аналогичный товар с действующим сроком годности. При подаче заявления необходимо приложить договор купли-продажи, чек, фотографии товара и другие сопутствующие документы, которые могут подтвердить факт нарушения Ваших прав как потребителя. После рассмотрения Вашего заявления, вам могут быть предоставлены юридические услуги для привлечения ответственности магазина через суд.

Статьи 18, 20, 25, 29, 30, 31, 32, 35, 509, 551 Гражданского кодекса Российской Федерации.