Как решить проблему с отсрочкой ремонта планшета по гарантии в магазине

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если продавец не исполнил свою обязанность по ремонту товара в установленный законом срок, потребитель вправе требовать замены товара на новый или возврата потраченных на товар денежных средств. Рекомендуется обратиться в магазин и официально оформить заявление на замену товара или возврат денег, устанавливая новый промежуток времени на исполнение требований. При отказе магазина, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса, Вы можете предъявить магазину требования в соответствии с законодательством Российской Федерации, а именно:

1. Сохранить все документы, подтверждающие сдачу планшета на гарантийное обслуживание, а также договор купли-продажи, если такой имеется.

2. Обратиться к продавцу или представителю магазина и предоставить им требование о надлежащем выполнении обязательств. Вы можете попросить у них письменный ответ на свое обращение.

3. Если обращение к продавцу или представителю не принесло результатов, можно направить жалобу в уполномоченный орган по защите прав потребителей. В данном случае это Роспотребнадзор.

4. Если никакие меры не привели к решению вопроса, можно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба в связи с нарушением сроков гарантийного ремонта. Для этого необходимо обратиться к юристу, который поможет составить исковое заявление.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей".