Как решить проблему с отправкой посылки, если товар куплен за городом: подробный гайд.

Ситуация, описанная в вашем вопросе, может быть связана с незаконным действием продавца, который может быть привлечен к ответственности за нарушение прав потребителя. Если вы не получили оплаченный товар, то у вас есть право требовать возврата денег или отправки товара повторно за счет продавца. Рекомендуется обратиться в суд или в органы государственной власти, которые занимаются защитой прав потребителей. В данном случае также следует обратиться к перевозчику, которому была передана посылка, получить информацию о ее местонахождении и просьба переслать посылку получателю, если это возможно.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если таковой был заключен между покупателем и продавцом, в котором указаны условия покупки товара, стоимость, сроки и порядок доставки.

2. Документы, подтверждающие оплату товара, например, квитанция об оплате или выписка с банковского счета.

3. Письменные документы (корреспонденцию и/или электронные письма), которые обменялись покупатель и продавец, в которых они обсуждали условия сделки.

4. Документы, подтверждающие отправление товара, такие как накладная, квитанция об отправке, договор с перевозчиком и т.д.

5. Информация о перевозчике, включая его название, адрес, телефон, электронную почту и другие контактные данные.

6. Доказательства, что продавец не передал посылку перевозчику, например, письменные свидетельства от других лиц, которые свидетельствуют, что продавец не сдал посылку на отправку.

На основе предоставленных документов необходимо будет выяснить, кто несет ответственность за неполученный товар - продавец или перевозчик, и принять меры к возврату денег и/или товара покупателю.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств и подробностей сделки. Однако можно указать на основные статьи, которые могут быть применимыми:

• Статья 454 ГК РФ "Перевозка груза"
• Статья 1059 ГК РФ "Договор купли-продажи товаров"
• Статья 1202 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"
• Статья 1286 ГК РФ "Ответственность экспедитора"
• Статья 15.1 ФЗ "О защите прав потребителей" (в случае, если покупатель является потребителем)

Это лишь основные статьи, и применимость каждой из них зависит от конкретной ситуации. Для более точного ответа требуется предоставление дополнительных подробностей и доказательств взаимодействия сторон.