Как решить проблему с отправкой посылки из США со статусом Прием на таможне? Ответ от ФТС и советы по действиям.

По данному вопросу следует обратиться в Почту России для получения информации о причинах задержки посылки. Также можно обратиться в Федеральную таможенную службу и Роскомнадзор для получения информации о возможных нарушениях при таможенном оформлении посылки. В случае отсутствия ответа или решения проблемы следует рассмотреть возможность обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Номер трека посылки, подтверждающий ее отправление из США и нахождение на таможне.

2. Копии всех обращений в Почту России, ФТС, Роскомнадзор и заявления на розыск.

3. Копия ответа на жалобу, указывающая на направление посылки на экспертизу.

4. Документы, подтверждающие содержимое посылки и его стоимость (например, квитанцию на оплату покупки).

5. Документы, подтверждающие личность получателя посылки.

При наличии всех необходимых документов можно обратиться в Почту России с требованием о выяснении причин задержки посылки и ее дальнейшей доставки. Также можно обратиться в ФТС и Роскомнадзор с претензией по данному вопросу.

Конкретные статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств и правовых категорий, на которые она влияет, а также от того, какую цель вы преследуете путем написания жалоб и заявлений.

Однако в рамках данной ситуации можно упомянуть следующие статьи:

-статья 229 Таможенного кодекса Таможенного союза "Возврат товаров" (если вам необходимо вернуть товар);

-статья 289 Налогового кодекса Российской Федерации "Недоставка товаров" (если товар не был доставлен вовремя);

-статья 131 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств" (если вы хотите получить компенсацию за убытки, понесенные из-за задержки отправления);

-статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" (если вы являетесь потребителем и хотите защитить свои права в данной ситуации).