Как решить проблему с оплатой горячей воды: отказ в перерасчете и требования тепловой компании

Согласно Закону РФ "Об охране здоровья граждан" и Федеральному закону "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности" организации, оказывающие услуги по горячему водоснабжению, обязаны осуществлять перерасчет потребленной горячей воды в случае изменения количества зарегистрированных лиц в жилом помещении. Таким образом, при наличии документальных подтверждений, подтверждающих факт изменения состава семьи, организация должна провести перерасчет потребленной горячей воды. Если организация отказывается провести перерасчет, несмотря на наличие соответствующих документов, многодетная мама имеет право обратиться в суд для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса многодетной маме необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи квартиры, подтверждающий ее право собственности на квартиру.

2. Документы, подтверждающие статус многодетной мамы и ее детей, например, свидетельство о рождении детей, свидетельство о браке, если таковой имеется.

3. Квитанцию по горячей воде, на основании которой возник долг.

4. Документы, подтверждающие, что в квартире не проживают люди (например, документы о ремонте).

5. Документы, подтверждающие оплату за предыдущие периоды (если таковые имеются).

При подаче заявления на перерасчет в тепловую компанию многодетная мама может ссылаться на нормативы, установленные для многодетных семей в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если тепловая компания откажет в перерасчете, многодетная мама может обратиться в суд или в уполномоченный орган Роспотребнадзора.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Статья 6.13. Невыполнение или несвоевременное выполнение оператором коммунальных услуг расчетов за такие услуги. Жилищный Кодекс Российской Федерации, Статья 154. Ответственность потребителей жилищно-коммунальных услуг за их предоставление.