Как решить проблему с неработающим б/у фотоаппаратом: возврат денег или проведение экспертизы?

Здравствуйте, в данной ситуации необходимо ознакомиться с договором купли-продажи и узнать у продавца о состоянии фотоаппарата на момент продажи. Если продавец предоставил правдивую информацию о состоянии товара и предупредил о возможных недостатках, то покупатель не имеет права требовать возврата денег или проведения экспертизы. Однако, если продавец совершил обман и скрыл дефекты фотоаппарата, то покупатель вправе требовать компенсации ущерба, в том числе судебным путем. Необходимо также учитывать сроки принятия товара возвратом или обменом, которые регулируются законодательством о защите прав потребителей.

В данной ситуации, для принятия решения, следует ознакомиться со следующими документами и информацией:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт продажи фотоаппарата б.у. В договоре должны быть указаны условия продажи (цена, состояние товара, сроки и порядок возврата товара и т.д.).

2. Квитанция об оплате, подтверждающая факт получения денежных средств за проданный товар.

3. Документы, подтверждающие состояние фотоаппарата на момент продажи.

4. Если был доверенный представитель покупателя при покупке фотоаппарата, то необходимо ознакомиться с доверенностью на его имя и соответствующими полномочиями.

5. Запись или сообщения от покупателя о претензиях.

6. В случае возбуждения дела в суде по данному вопросу, могут потребоваться экспертные заключения о состоянии фотоаппарата на момент продажи и после его использования.

7. Необходимо ознакомиться с действующим законодательством РФ относительно прав потребителей и продавцов исправных товаров.

Статьи Закона "О защите прав потребителей" применимы к данной ситуации: - статья 18 - право потребителя на обмен товара надлежащего качества; - статья 20 - право потребителя на ремонт товара, замену товара, а также на возврат денежных средств; - статья 25 - право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара.