Как решить проблему с неполным комплектом документов для купленной лодки: советы для покупателя.

Как мне действовать, если документы не были полностью предоставлены магазином при покупке лодки, несмотря на обращения и обещания, и доставка заняла более трех недель?

| Лаврентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством РФ, продавец обязан передать покупателю все необходимые документы, включая договор купли-продажи и акт приема-передачи товара. В случае, если документы не были переданы, покупатель имеет право потребовать их у продавца. Для этого следует направить продавцу письменное требование о предоставлении документов с указанием срока их предоставления.

Если продавец не предоставляет документы в установленный срок, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав. Возможны следующие меры защиты: расторжение договора, возврат товара и возмещение убытков в виде уплаченной за товар суммы и потерянных доходов.

Если продавец допустил нарушение срока доставки товара, то покупатель также может воспользоваться правом на возврат товара и требовать возмещение убытков. В соответствии с законодательством РФ, сроки доставки товара, указанные в договоре, являются обязательными и должны выполняться продавцом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Копия заказа, подтверждающая покупку лодки через интернет.

  2. Копия корреспонденции с магазином, где они подтверждают отправление документов и признают свою ответственность.

  3. Доставочный лист, который подтверждает, что лодка была доставлена и была приемлемым качеством.

  4. Любые другие документы, которые могут быть связаны с этой покупкой.

После того, как вы собрали все эти документы, вам следует обратиться в магазин и попросить службу поддержки помочь вам с решением проблемы. Если продавец не решает вопрос в течение разумного срока, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган за защитой своих прав как покупателя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на получение товара"
  • Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Риск случайной гибели или случайного повреждения товара"
  • Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления требований по договору купли-продажи"
  • Статья 485 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"
  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на замену ненадлежащего товара"

Также могут применяться нормы Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако поскольку вопрос касается комплектности документов при покупке товара, указанные статьи Гражданского кодекса РФ более применимы в данной ситуации. Решение данного вопроса может быть принято в судебном порядке при наличии нарушения прав покупателя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы