Как решить проблему с некачественными услугами единственного провайдера в ЖК

Согласно законодательству Российской Федерации, управляющая компания обязана обеспечить установку и эксплуатацию систем связи (электросвязи, телевидения, интернета), а также обеспечивать качество этих услуг. В случае, если заявленные услуги не предоставляются надлежащим образом, жители многоквартирного дома вправе обратиться к управляющей компании с требованием устранения нарушений. Если управляющая компания не реагирует на заявления жильцов, то они могут обратиться в суд или органы государственного контроля. Однако, в каждом конкретном случае необходима детальная оценка ситуации и консультация профессионального юриста.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы и информация: 1. Договор управления многоквартирным домом между управляющей компанией и собственниками или жильцами жилого комплекса. 2. Правила внутреннего распорядка жилого комплекса. 3. Документация, подтверждающая некачественное предоставление услуг провайдером. 4. Законодательство Российской Федерации, регулирующее отношения между управляющей компанией и собственниками или жильцами жилого комплекса, а также нормативные акты, регулирующие предоставление услуг связи в России. 5. Контактная информация представителей управляющей компании, провайдера и органов государственной власти, ответственных за контроль качества предоставления услуг связи. 6. Письменное обращение к управляющей компании с просьбой о запуске альтернативных провайдеров и устранении недостатков в работе текущего провайдера. 7. Копии писем и иных документов, отправленных управляющей компании и провайдеру, а также содержание переписки и иные доказательства, подтверждающие отсутствие реакции со стороны этих организаций. 8. Если все попытки решить вопрос добровольно оказались безрезультатными, может потребоваться обратиться в суд, для чего могут понадобиться дополнительные документы и информация, включая правовую консультацию.

Статья 54 Жилищного кодекса Российской Федерации - обеспечение жильцов правом на доступ к информационным ресурсам и услугам средств связи, включая Высокоскоростной доступ в информационно-телекоммуникационные сети и сети связи общего пользования и статья 138 Жилищного кодекса Российской Федерации - обязанности управляющей организации и органа управления многоквартирным домом.