Как решить проблему задолженности за услуги провайдера ТТК, не пользуясь его услугами более 4 лет?

Добрый день! Вы имеете право требовать от ТТК предоставления доказательств наличия задолженности, в том числе копии договора на оказание услуг связи и расчетов с вами за предыдущий период. При отсутствии возможности связаться с представителями компании, вы можете направить запрос в ТТК с требованием предоставить указанные выше документы. В случае, если компания не предоставит запрошенные документы или недостоверно установит наличие задолженности, вы можете обратиться в суд с иском о признании отсутствия задолженности, а также о возмещении неустойки и расходов на оплату юридических услуг.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Исковое заявление от ТТК с указанием суммы задолженности и периода, за который она требуется.

2. Договор с ТТК на предоставление интернет-услуг с периодом действия и условиями оплаты.

3. Платежные документы (квитанции, чеки, договора на оказание услуг и т.д.), доказывающие факт оплаты интернет-услуг или отсутствие задолженности.

4. Любые другие документы, которые могут помочь в разрешении этого вопроса, например, письма, сообщения, записи звонков, которые вы обменялись с ТТК в прошлом.

Следующей шагом рекомендую обратиться в ближайший Центр обслуживания клиентов ТТК, чтобы выяснить ситуацию и получить подробные объяснения о происходящем. Взаимодействуя с ТТК, уточните все детали задолженности и договорных обязательств, которые были предоставлены вами. Если ТТК не предоставляет документы, то потребуйте их официальным письмом с уведомлением о вручении.

Если с помощью представителей ТТК не удается найти разумное решение по вопросу задолженности, можно обратиться в суд и защитить свои права. Однако, необходимо знать, что подобной судебной разбирательство может быть затратным и времязатратным.

Статья 300 Гражданского кодекса Российской Федерации (давность исковой давности); статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (защита прав потребителя услуг); статья 169 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (обязанности сторон по доказыванию); статья 217 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (доказательства в гражданском судопроизводстве).