Как решить проблему с некачественными услугами в салоне красоты: написание претензий и оставление отзыва в книге Жалоб и предложений для дальнейших действий

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право требовать исправления некачественной услуги, в том числе, возмещения убытков, если они были нанесены. Рекомендую обратиться к администрации салона красоты с требованием исправить недостатки оказанной услуги. Если администрация отказывается исправить недостатки, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков. Также, рекомендую сохранять все документы: претензии, квитанции об оплате, копию отзыва и т.д. Это поможет в случае необходимости доказать свою правоту.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копии претензий, которые Вы написали в салоне красоты.

2. Копия негативного отзыва, который Вы оставили в книге Жалоб и предложений в салоне красоты.

3. Доказательства того, что услуга была оказана некачественно, такие как фотографии, медицинские заключения и т.п.

4. Копия договора или квитанции об оплате услуг в салоне красоты.

Для дальнейших действий Вам рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы с целью защиты своих прав и интересов.

Гражданский кодекс РФ: Статья 469 - Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества; Статья 478 - Право потребителя на требование устранения недостатков поставленного товара Статья 497 - Право потребителя на возмещение убытков и морального вреда в связи с недостатками товара или оказанными услугами.

Федеральный закон "О защите прав потребителей": Статья 18 - Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества; Статья 19 - Права потребителя в случае оказания услуг ненадлежащего качества; Статья 25 - Основания и порядок оформления претензии потребителем; Статья 29 - Право потребителя на возмещение убытков и морального вреда при нарушении его прав и законных интересов продавцом (исполнителем).