Как решить вопросы о законности действий администратора и сроках рассмотрения жалоб в книге отзывов

Здравствуйте!

1. Действия администратора в данном случае могут быть законными, так как кинотеатр является частным объектом и управляющий имеет право устанавливать свои правила пребывания в здании в том числе и требовать наличие паспорта при определенных условиях. Однако для того, чтобы конкретно определить законность действий администратора и корректность его требований, необходимо изучить наличие соответствующих условий посещения кинотеатра, а это можно найти на сайте самого кинотеатра или на странице приобретения билетов.
2. Сроки рассмотрения жалоб в книге отзывов и предложений не регулируются законодательством. Обычно срок ответа на жалобу может быть определен самим объектом, в данном случае кинотеатром, но также зависит от сложности обстоятельств и наличия дополнительных проверок и исследований.
3. Если ответа на жалобу не последовало, то следует обратиться в региональное управление Роспотребнадзора (Россельхознадзора, Ростехнадзора - в зависимости от вида деятельности кинотеатра), которое проводит контроль и надзор в данной сфере, или в судебные органы по месту нахождения кинотеатра.

Надеюсь, что данная информация окажется Вам полезной! В случае дополнительных вопросов обращайтесь!

1. Действия администратора кинотеатра в данном случае могут быть законными, если правила внутреннего распорядка кинотеатра предусматривают предъявление паспортов при посещении кинозала. Однако, исходя из того, что возрастное ограничение на фильм составляет 6+, требование предъявления паспортов выглядит достаточно странным.

2. Сроки рассмотрения жалоб в книге отзывов и предложений не установлены законодательством и зависят от внутренних правил работы конкретного кинотеатра.

3. Если ответа на жалобу не последовало, можно обратиться к Роспотребнадзору или в судебный орган, уполномоченный на рассмотрение споров потребителей. Также можно обратиться в общественные организации, которые занимаются защитой прав потребителей.

1. Действия администратора могут быть рассмотрены в соответствии со статьей 12 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) и статьей 14 Федерального закона "О кино- и видеоискусстве" (№ 38-ФЗ от 28.03.1996).
2. Сроки рассмотрения жалоб в книге отзывов и предложений устанавливаются правилами предоставления услуги и зависят от внутренней политики кинотеатра.
3. Если ответа на жалобу не последовало, можно обращаться в органы государственной власти, защищающие права потребителей, например, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Также возможно обратиться в суд и защищать свои права через судебный порядок.