Как решить проблему с некачественным товаром и мошенническим продавцом в интернет-магазине?

Добрый день! В случае приобретения некачественного товара через интернет магазин, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе в случае, если товар не соответствует заявленным параметрам (неправильный размер и т.п.). Однако, если выяснилось, что продавец является мошенником, и сайт не имеет обратной связи, то рекомендуется обращаться в полицию или в уполномоченные органы, которые могут помочь защитить права потребителя в данной ситуации.

Решение данного вопроса будет зависеть от конкретных обстоятельств дела. Вы можете попытаться вернуть деньги за некачественный товар через суд, если у вас есть достаточно доказательств того, что продавец обманул вас и продал вам некачественный товар. Для этого вам могут потребоваться документы, подтверждающие покупку кроссовок и оплату товара (например, квитанция об оплате), а также доказательства некачественности товара (например, фотографии).

Однако, если продавцы являются мошенниками и не имеют реального адреса регистрации, то это может стать проблемой при решении данного вопроса. В таком случае вам следует обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела в отношении мошенников, которые вас обманули.

Также, если вы оплачивали товар через банковскую карту, вы можете обратиться в банк, который выпустил вашу карту, для оспаривания транзакции и возможности возврата денег за некачественный товар.

Если вам нужна помощь в данном вопросе, я рекомендую вам обратиться к юристу, который специализируется на вопросах потребительского права и имеет опыт работы с подобными делами.

Статьи применимые к данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 1101 Гражданского кодекса РФ.