Как решить проблему с некачественным товаром в интернет-магазине: отправка досудебной претензии

Досудебную претензию интернет-магазину за некачественный товар следует направить в письменной форме по почте с уведомлением о вручении или через курьерскую службу с получением подписи о получении. В данном случае необходимо указать юридические данные интернет-магазина (его полное наименование, юридический адрес, ИНН, ОГРН), описание ситуации с некачественным товаром и требования к интернет-магазину.

Для решения вопроса по направлению досудебной претензии интернет магазину за некачественный товар, вам понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку товара, например, кассовый чек или электронный чек.

2. Копия досудебной претензии, которую вы планируете отправлять интернет магазину.

3. Доказательства несоответствия товара, такие как фотографии, видеозаписи или свидетельские показания.

4. Переписка с интернет магазином, если она имеется, например, копии электронных сообщений или записи телефонных звонков.

5. Документы, подтверждающие возврат товара или его замену, если такие были произведены.

6. Документы, подтверждающие затраты на возврат товара или его замену, если они у вас имеются.

7. Любые другие доказательства, которые вы считаете важными для разрешения спора с интернет магазином.

Отправлять досудебную претензию следует по тому адресу, который указан на сайте интернет магазина, либо в договоре, заключенном с ним. Претензию рекомендуется отправить с уведомлением о вручении или через курьерскую службу с подтверждением получения.

Данная последовательность чисел не соответствует ни одной статье закона РФ. Для решения вопроса, связанного с направлением досудебной претензии интернет-магазину, применимы статьи гражданского кодекса РФ, статьи закона о защите прав потребителей и другие законы в зависимости от конкретной ситуации.