Как решить проблему с мятой деталью из Хабаровска: претензия, возмещение, страховка?

Что можно сделать, если заказанное крыло из Хабаровска пришло мятое и не подлежит установке на авто? Я уже написал претензию и мне обещали возместить ущерб, но согласны выплатить только сумму страховки. Как мне быть?

| Матвей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за доставленный товар, в том числе за его сохранность. В случае, если товар поставлен с нарушениями, в том числе механическими повреждениями, покупатель имеет право на замену такого товара или на возврат денежных средств. В данной ситуации, я рекомендую обратиться в суд для защиты своих прав и требования возмещения полного ущерба, включая все расходы на доставку товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы и действия:

  1. Копия договора купли-продажи или иного документа, подтверждающего факт приобретения крыла.

  2. Копия акта приема-передачи товара, где должен быть указан факт повреждения товара при его получении.

  3. Копия претензии, которую вы написали продавцу.

  4. Копия ответа продавца на вашу претензию.

  5. Копия страхового полиса, который покрывает доставку товара.

  6. Документы, подтверждающие расходы на установку крыла и возможную ремонтную работу (если есть).

  7. Возможно, понадобится обращение к транспортной компании, которая доставляла крыло, для получения дополнительной информации о доставке товара.

  8. Обращение в суд или арбитраж, в случае невозможности добиться договоренностей с продавцом и страховой компанией.

В данной ситуации, вам следует обратиться к продавцу и договориться о возмещении всей стоимости поврежденного крыла, а не только выплаты страховки. Если продавец отказывает вам в этом, вы можете обратиться в суд или арбитраж, чтобы защитить свои права.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые в данном случае, зависят от конкретной ситуации и юридических обстоятельств дела. Например, в этом случае могут быть применимы следующие статьи:

  • статья 485 Гражданского кодекса РФ "О договоре купли-продажи";
  • статья 460 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение обязательств, предусмотренных договором";
  • статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (в части требований к качеству товара);
  • статья 1095 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков, причиненных правонарушением";
  • статья 15 Федерального закона "О защите конкуренции" (в части запрета на дискриминацию потребителей).

Однако, чтобы дать более точный и конкретный ответ, необходимо провести подробный анализ обстоятельств дела и документов, связанных с этим случаем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы