Как урегулировать проблему с мятой посылкой и поврежденным хрупким грузом в Пензе: фото и видеоотчет о вскрытии кроватки в наличии

Здравствуйте! Если товар пришел поврежденным, то его можно вернуть продавцу или требовать возмещения убытков от транспортной компании, которая доставила товар. Для этого необходимо составить претензию, в которой указать все факты повреждения товара, по возможности приложив фото или видео. В случае отказа компании урегулировать вопрос добровольно, можно обратиться в суд. Стоит также уточнить условия контракта с транспортной компанией, возможно, в нем есть пункты, регулирующие ответственность за повреждение груза.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Накладная или другой документ, подтверждающий отправку и доставку посылки.
2. Фото и видео, подтверждающие повреждение груза.
3. Документы на стоимость поврежденных предметов (коляски и кроватки).
4. Справка от транспортной компании о происхождении повреждений.

При наличии всех необходимых документов вы можете обратиться в транспортную компанию, которая является ответственной за доставку вашей посылки и потребовать возмещения ущерба. В случае, если возмещение не будет произведено, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и требования ущерба в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Конкретизация вопроса необходима, так как ответ на него зависит от того, какую меру защиты прав нарушенных гражданина вы хотите выбрать. Например, если речь идет о возмещении ущерба, статьи, которые могут быть применимыми:

Статья 15.1 Федерального закона «О защите прав потребителей»;

Глава 30 Гражданского кодекса Российской Федерации «Перевозка грузов»;

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации.

Однако, это только примерный перечень статей, которые могут быть применимыми в данном случае. В конкретной ситуации необходимо проводить более детальный анализ правовых норм и их применения.