Как решить проблему с мебелью: задержка доставки и вопросы компенсации

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, в случае если продавец не исполнил свои обязательства по договору купли-продажи, потребитель вправе потребовать возврата денежных средств, замены товара на аналогичный, а в случае невозможности исполнения указанных требований - требовать снижения цены и (или) возмещения убытков. Соответственно, потребитель имеет право потребовать компенсацию за неисполнение продавцом обязательств по договору купли-продажи детской мебели.

По второму вопросу, если продавец просрочил срок доставки товара по причине своей вины (забыл записать номер телефона клиента), то потребитель имеет право потребовать компенсацию за причиненные убытки, связанные с невыполнением продавцом своих обязательств.

Для решения указанных вопросов потребуется предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи на детскую мебель, подписанный сторонами и содержащий условия поставки товара, сроки и порядок оплаты, а также иные существенные условия.

2. Акт о приеме-передаче товара, подписанный сторонами, содержащий данные о количестве и качестве полученной мебели, а также информацию об отсутствующих шкафах.

3. Корреспонденцию с магазином, свидетельствующую о том, что продавец сообщил о наличии товара на момент покупки и обязался доставить его в срок.

4. График доставки, причины неисполнения обязательств по доставке, а также письмо с запросом поставки, в котором указывались контактные данные покупателя, а также другие комментарии или доказательства относительно проблем с доставкой стенки.

На основе представленных документов Юрист сможет определить законность действий продавца, и ответить на конкретно на поставленные вопросы и составить последующие документы для защиты интересов покупателя.

1. Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неполнота поставки товара".
2. Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанность продавца по передаче товара".
3. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - недостатки товара.
4. Статья 24 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право на возмещение убытков.