Как решить проблему с качеством бритья: покупка электробритвы и возврат товара в магазин

Как мне решить проблему с качеством бритья после покупки электробритвы и есть ли возможность вернуть товар в магазин и попросить о возврате денег?

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть электробритву с возвратом денег, если она не соответствует заявленным качествам и недостатки не могут быть устранены. Для этого необходимо обратиться в магазин с письменным заявлением о возврате товара. Магазин должен принять вашу электробритву и вернуть вам деньги в течение 10 дней после предъявления заявления и товарного чека.
Если магазин отказывается вернуть деньги, вы имеете право обратиться в суд.
Важно отметить, что для возврата товара с возвратом денег необходимо обратиться в течение 14 дней с момента покупки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобится товарный чек, письменное заявление о возврате товара и доказательства некачественной работы электробритвы, например, фотографии или видеозаписи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1) имеется право на возврат товара ненадлежащего качества при наличии недостатков, которые не могут быть устранены, в течение 14 дней с момента его покупки. Также статья 22 Закона относится к обязанностям продавца возвратить деньги при возврате товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы