Проблемы с качеством купленной мебели: отвратительные кресла с недостаточным местом для эксплуатации. Как вернуть деньги без акта приемки товара?

Для решения данной ситуации вам необходимо составить претензию и направить ее продавцу, требуя вернуть оплаченные деньги за мебель. В претензии следует указать все факты исключительного некачества товара, включая швы и кривые формы кресел, неправильное натяжение кожи, невозможность эксплуатации кресел, а также отсутствие акта приемки товара. Также следует указать дату и способ оплаты, а также подробно описать проблему с мебелью. В претензии также требуется указать срок, в течение которого продавец должен рассмотреть и удовлетворить претензию, например, 10 дней с момента получения претензии. Если продавец отказывается вернуть оплаченные деньги или отказывается принимать претензию, вам следует обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа на мебель (с датой заказа и выбранными моделями дивана и кресел); 2. Копия договора купли-продажи (если таковой был заключен); 3. Копия доказательства оплаты (например, квитанция об оплате или выписка из банка); 4. Копия претензии (с подробным описанием проблемы и требованием возврата денег); 5. Корреспонденция с продавцом (если таковая была ведена); 6. Копия акта приемки товара (если он был составлен).

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.