Проблемы с утеплением и качеством ремонта в купленной квартире: что делать?

Question

Здравствуйте! У меня возникла проблема с моей купленной квартирой в марте 2021 года. В декабре 2021 года я обнаружила, что в детской комнате есть сквозняк, и когда мы нашли причину, я была в шоке. Угол от пола до потолка промерз и покрылся шапкой снега, шкаф примерз и покрылся плесенью. Я вызвала представителя управляющей компании (УК), который составил акт и внес в план работ на 2022 год утепление швов, устранение плесени и ремонт комнаты. Однако, моя УК не является лучшей в городе Хабаровск, и мне пришлось напоминать о себе с мая 2022 года до сентября. Наконец, в середине октября утеплили швы, и я купила обои и клей для поклейки. Я предоставила чеки в УК для возмещения затрат. Однако, начался кошмар. Подрядчики УК, которым поручили восстановительные работы, затянули ремонт на неделю, работая всего по 40 минут или максимум 1 час в день. Когда они начали шпаклевать стены, выяснилось, что проблема с углом не была решена утеплением швов, так как штукатурка не высохла даже с обогревателем в углу. Я снова обратилась в УК, и им пришлось переутеплять швы и подсушивать угол. Затем они приступили к поклейке обоев, но рисунок был подогнан из обрезков, и есть много пузырей и пустот. Весь этот процесс отнял много времени и сил, и я была уверена, что УК сможет закончить работы в срок, чтобы я могла собрать мебель в другой комнате. Однако, на данный момент угол остается сырым и мокрым после утепления швов и поклейки обоев. Как мне повлиять на то, чтобы стена была обшита снаружи? И что ещё я могу требовать за некачественное предоставление услуг?

Лихачёв Василий · Answer

Добрый день! В вашей ситуации возможно принять следующие действия. Во-первых, вам стоит обратиться в УК и письменно выразить свое недовольство качеством и сроками выполнения работ. Укажите, что вы получили некачественные услуги и что угол до сих пор остается сырым и мокрым. Попросите официальное разъяснение относительно дальнейших действий по устранению данной проблемы. Возможно, УК согласится обшить стену снаружи, если это будет обусловлено необходимостью устранения протечек и повышения уровня утепления. Во-вторых, вы можете потребовать компенсацию за некачественное предоставление услуг, а именно за задержку сроков и неправильно выполненные ремонтные работы. Для этого вам потребуется составить претензию с указанием всех недостатков и требований. При неудовлетворительном ответе УК, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении причиненных убытков. Возможно, приглашение эксперта и предоставление его заключения также может быть полезным для подтверждения некачественного исполнения работ. Важно иметь документацию о повреждениях и фотографии, чтобы закрепить доказательства при судебном разбирательстве.

Лихачёв Василий · Answer

Для решения данной проблемы вам потребуется подготовить следующие документы: 1. Письменное обращение в управляющую компанию, в котором вы выразите свои претензии и требования относительно качества и сроков выполнения работ. 2. Претензия на компенсацию причиненных убытков, в которой вы указываете все недостатки и требования. 3. Документация о повреждениях в квартире, включая фотографии угла, покрытого снегом, и некачественно поклеенных обоев. 4. Возможно, заключение эксперта о некачественном выполнении работ. Эти документы будут необходимы в случае обращения в суд или претензионного порядка разрешения спора с УК.

Лихачёв Василий · Answer

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 702, 703, 450;
- Жилищный кодекс Российской Федерации, статьи 6, 157, 290;
- Закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей', статья 18.

Проблемы с утеплением и качеством ремонта в купленной квартире: что делать?

Ответы юристов (1)

Услуги юристов

Похожие вопросы

Категории права