Изготовление мебели по индивидуальным размерам: проблемы с качеством и их решение

У меня возникла проблема с мебелью, которую заказал у исполнителя. Я точно указал размеры, но в итоге она оказалась непригодной для использования. Что мне делать в этой ситуации?

| Милан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если мебель, изготовленная по согласованным размерам, оказалась непригодной к эксплуатации, вы имеете право на обмен или возврат товара. В первую очередь рекомендуется обратиться к исполнителю с претензией и попросить решить эту проблему. Если исполнитель отказывается взять на себя ответственность или устранить дефект, вы можете обратиться в суд с иском о замене товара, возврате денежных средств или возмещении убытков. В этом случае важно иметь все доказательства, подтверждающие ненадлежащее качество или несоответствие мебели согласованным размерам.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:
1. Договор на изготовление и поставку мебели;
2. Корреспонденция с исполнителем, включая претензии и ответы на них;
3. Фотографии, видео или иные доказательства, подтверждающие ненадлежащее качество мебели;
4. Документы, подтверждающие оплату товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Обязательства исполнителя при изготовлении товара по заказу потребителя';
2. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации 'Права потребителя при недостатках товара';
3. Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей' 'Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы