Заказ кухонного стола по индивидуальным размерам: проблемы при сборке и возврат денег от фабрики

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если кухонный стол заказывается по индивидуальным размерам и выявляются недостатки в изготовлении, покупатель имеет право требовать от продавца либо замены товара, либо возврата оплаченной суммы. В данном случае, поскольку подстолье изготовлено неправильно, что привело к испорченной столешнице, покупатель вправе требовать от фабрики либо замены стола с исправным подстольем, либо возврата оплаченных денежных средств. Фабрика не имеет права отказываться от возврата денег, ссылаясь на то, что стол сделан по индивидуальным размерам, так как это не основание для отказа.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: договор купли-продажи, документы, подтверждающие изготовление и приемку стола, фотографии повреждений и недостатков, письменные заявления о требовании замены товара или возврата денежных средств.

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»