Производственный брак купленной мебели: ответственность продавца и права клиента

В данном случае, вам следует обратиться с претензией к продавцу мебели. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан обеспечить потребителя товаром надлежащего качества. При обнаружении производственного брака в приобретенной мебели, вам предоставляется право на замену товара, безвозмездное устранение недостатков или возврат денежных средств. При отказе продавца решить проблему, вы можете составить претензию и отправить ее продавцу с уведомлением о доставке. В случае неполучения ответа или отказа от удовлетворения претензии, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков.

Для решения данной ситуации понадобятся: копия договора купли-продажи, чек об оплате, фото или видео, подтверждающее наличие дефектов в мебели, письменная претензия с описанием дефектов и требованием о замене товара или возврате денежных средств, уведомление о доставке претензии и ответ продавца на претензию (если имеется).

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»