Как решить проблему с качеством мебели: возврат денег за сборку или нет?

Согласно законодательству Российской Федерации, сборщик не обязан возвращать деньги за сборку в случае, когда покупателю не понравилось качество товара, но претензий к сборке нет. Сборка мебели является обособленной услугой и оплачивается отдельно от самого товара. Покупатель обязан был ознакомиться с качеством товара до его сборки и выявить все недостатки или дефекты, чтобы в дальнейшем предъявить претензии продавцу об отсутствии или ненадлежащем качестве товара. В данном случае, покупатель может обратиться только к продавцу товара с требованием вернуть деньги или заменить товар на аналогичный с соответствующим качеством.

При обращении в суд или арбитражный суд рекомендуется предоставить следующие документы: копию договора купли-продажи товара и сборки мебели, фотодокументацию доказывающую качество товара, акт осмотра товара с указанием выявленных недостатков и дата сборки, а также все письменные обращения и ответы продавца, подтверждающие отказ в возврате денег или замене товара.

Статья 18. Право потребителя на предъявление требований о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Статья 28.2. Имущественная ответственность продавца за недостатки товара