Как отказаться от Ростелекома и вернуть маршрутизатор: решаем проблемы с низким качеством услуг

В соответствии с Законом о защите прав потребителей вы можете отказаться от услуг и расторгнуть договор без уплаты штрафов или возмещения ущерба, если услуги предоставляются ненадлежащего качества. Покупка маршрутизатора не может быть обязательным условием расторжения договора и не может быть оплаченной, если вы решили закрыть договор по причинам плохого качества услуг. Таким образом, у вас есть право не оплачивать стоимость маршрутизатора и вернуть его Ростелекому.

Для решения этого вопроса вам понадобится: копия договора с Ростелекомом, копия актов о ненадлежащем исполнении услуги, письменное заявление об отказе от услуг и расторжении договора.

Статьи, применимые в данном случае: статья 14 Закона о защите прав потребителей.