Проблемы с интернетом и тв у Ростелекома: вопрос оплаты абонентских плат

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если услуги интернета и телевидения не были предоставлены по вине оператора связи, абонент имеет право требовать частичного возмещения стоимости услуг за период их неработоспособности. В данном случае, поскольку интернет и телевидение не работало в течение 2-х недель, абонент не обязан оплачивать полную абонентскую плату за полный месяц. Он имеет право требовать соответствующего снижения оплаты за услуги на период простоя. Однако, для получения компенсации необходимо обратиться к оператору связи с письменным заявлением и предоставить документы, подтверждающие неработоспособность услуг на указанный период.

Для решения данного вопроса понадобится письменное заявление абонента и документы, подтверждающие неработоспособность услуг в указанный период (например, акт о неработоспособности услуг, выданный оператором связи).