Возникшие проблемы с безлимитным интернетом от Билайн: ограничение скорости и потеря партнеров

Почему я каждый месяц сталкиваюсь с ограничением скорости интернета после того, как перешел на услугу "безлимит 6гб", и почему компания Билайн не решает эту проблему, что отрицательно сказывается на моем бизнесе и почему она несет вину за мои потери при совершении сделок с партнерами?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вы можете обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за причиненные вам убытки, вызванные несоответствием услуги вашим потребностям. Ваш провайдер связи не предоставляет вам полностью услугу, которую вы оплачиваете, так как ограничивает скорость после использования определенного объема трафика. Согласно Закону о защите прав потребителей Российской Федерации, потребитель имеет право на полное и бесперебойное получение услуги, которую он оплатил.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуется подготовить исковое заявление, в котором указать все обстоятельства дела и требования к провайдеру связи. Также может потребоваться предоставление доказательств, подтверждающих ваше использование услуги и нарушение со стороны провайдера.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14.1 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации: Потребитель имеет право на полное и бесперебойное получение услуги, которую он оплатил.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы