Выбор тарифа и возмущение: правомерные требования Ростелекома?

В данной ситуации требования Ростелекома могут быть основаны на действиях и заявлениях их сотрудников, договорных обязательствах и нарушении условий договора с вашей стороны. Однако, если оказывается, что вам было обещено получить веб-камеру бесплатно, а в договоре указана стоимость оборудования, включая камеру, и вы не подписали этот договор, то вы имеете основания для оспаривания требований Ростелекома. При этом, необходимо иметь в виду, что для доказательства факта обещания бесплатной камеры может потребоваться предоставление свидетельских показаний или других возможных доказательств.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: копия договора, копии переписки или записи телефонных разговоров, подтверждающие факты обещания бесплатной веб-камеры и отсутствие подписи под договором с указанной стоимостью оборудования.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
- Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает требование исполнения договорных обязательств в полном объеме и защиту прав потребителей;
- Положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которые определяют права и обязанности потребителей и требования к качеству предоставляемых услуг.