Как решить проблему с динамиком телефона в кредит: диагностика, доказательства и возможность обмена

Для того, чтобы доказать, что динамик не начал работать ранее, следует обратиться в судебно-медицинскую экспертизу. Кроме того, продавец обязан провести бесплатную диагностику, если это предусмотрено гарантийными условиями или законодательством. В случае подтверждения наличия дефекта устройства продавец должен либо устранить его, либо провести замену. Если продавец не удовлетворяет требования потребителя, то потребитель может обратиться с соответствующей жалобой в органы государственного контроля за соблюдением прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кредитного договора на покупку телефона; 2. Квитанция о приобретении телефона; 3. Копии чеков об оплате телефона и кредитных платежей; 4. Возможно, письменное заявление о неисправности динамика.

Для доказательства, что динамик не работал ранее, потребуются свидетельские показания, предоставление экспертного заключения о том, что повреждение динамика возникло после покупки телефона, либо документальное подтверждение неисправности динамика в период, предшествующий попаданию жидкости.

Продавец обязан провести диагностику неисправности телефона и установить причину проблемы. Если вы докажете, что неисправность возникла в период гарантийного срока, то продавец может провести ремонт или заменить телефон на аналогичный новый.

Если продавец отказывается провести диагностику или совершить замену телефона, несмотря на доказательства неисправности в период гарантийного срока, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 454 ГК РФ "Договор купли-продажи".
2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
3. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".
4. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".
5. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей".