Как решить проблему с дефектной обувью: обращение в экспертную мастерскую, возможность обращения в мировой суд, расчет пеней и морального ущерба

Добрый день! Обратиться в мировой суд по месту проживания возможно, так как по обычным правилам компетентным судом является суд на месте жительства истца. Оценка морального ущерба должна быть произведена истцом на основании фактически возможных обстоятельств и документов, подтверждающих его наличие. Кроме того, начисление пени в размере 1% в день начинается со дня, следующего за днем, установленным для возврата денежных средств в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам понадобятся копии всех документов, которые вы уже получили в ходе решения этой проблемы, а именно: - копия претензии, направленной в магазин; - копия акта проверки качества, составленного в магазине; - копия оригинального чека об оплате товара и других свидетельств покупки; - копия заключения эксперта о производственном дефекте, которое вы получили в центре независимых экспертиз; - иные документы, которые могут помочь в доказательстве своих требований (например, акты работ, проведенных в реставрационной мастерской).

Претензионный порядок разрешения споров между продавцом и покупателем уступает место судебному только в том случае, если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, однако данную информацию можно уточнить в законодательстве Российской Федерации.

Моральный ущерб должен быть оценен в суде на основании доказанных фактов, с учетом обстоятельств дела и персональных качеств покупателя. Пени обычно начисляются с даты, когда продавец должен был вернуть денежные средства или заменить товар, умноженной на ставку 1% в день.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара, предоставление аналогичного товара или возврат денежных средств в случае выявления существенного недостатка товара;

2. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на проведение независимой экспертизы товара при возникновении спорных ситуаций;

3. Статья 128 Гражданского кодекса Российской Федерации - право на возмещение морального вреда;

4. Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации - право на получение пени за просрочку выплаты денежных средств.

Ответ на вопрос о том, может ли автор обратиться в мировой суд по месту проживания (г. Химки), будучи зарегистрированным в С.Посадском районе, требует дополнительной информации о месте заключенной покупки товара и наличии/отсутствии филиала магазина в С.Посадском районе, поэтому данное вопрос требует уточнения.

Оценка морального ущерба и начисление пени в размере 1% осуществляются судом на основании представленных доказательств и применяемого к конкретной ситуации законодательства.