Как решить проблему с бракованным айфоном при покупке в Билайн: ремонт или суд?

Добрый вечер, Светлана. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, когда потребитель приобретает товар (в том числе, мобильный телефон) с браком, он имеет право воспользоваться гарантийным обслуживанием или потребовать замены товара на новый в течение разумных сроков. В случае, если организация Билайн не выполняет своих обязательств по гарантийному обслуживанию, потребитель может обратиться в суд с требованием о возмещении убытков. Однако, перед подачей иска необходимо попытаться разрешить конфликт путем переговоров с организацией.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи айфона с Билайн;
2. Письменные жалобы на организацию Билайн;
3. Любые сообщения, которые свидетельствуют о неисправности или неполадке айфона;
4. Любые сообщения, которые свидетельствуют о запросах и требованиях Вам от Билайн о сдаче айфона;
5. Любые сообщения, в которых организация Билайн продлевает срок для устранения недостатка.

На основании имеющейся документации, адвокат сможет составить и подать в суд иск к организации Билайн о взыскании денежных средств, включая компенсационный ущерб и неустойку за задержку исправления недостатков айфона. Также возможно подать иск о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи, если неисправность является значительной и недопустимой.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 469 Гражданского кодекса РФ "Обязательства исполнены ненадлежащим образом" и статья 14 Федерального закона "О связи".