Как решить проблему с бракованным амортизатором: возврат денег и требования поставщика

Если поставщик требует предоставления оригинала заказ-наряда на установку и акта дефектовки с печатью автосервиса, то требование поставщика является обоснованным и законным. В данном случае рекомендуется обратиться в автосервис, где была произведена установка бракованной детали, с просьбой предоставить оригиналы заказ-наряда на установку и акта дефектовки с печатью. Если у клиента нет возможности получить оригиналы данных документов, то следует попросить автосервис предоставить копии документов с печатью. Если продавец-поставщик продолжит требовать оригиналы документов и не будет готов принять копии документов, то жалобу следует направить в Росстандарт или в другой компетентный орган защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующий перечень документов: 1. Оригинальный заказ-наряд на установку амортизатора со всеми данными машины и автосервиса, который был предоставлен клиентом при приобретении товара. 2. Акт дефектовки, составленный в момент обнаружения брака товара. 3. Копия документации на приобретение товара у поставщика. 4. Копия возврата товара клиенту и соответствующего документа-основания для возврата денежных средств.

Также может потребоваться информация о правомочности поставщика запрашивать указанные документы и обязанности продавца предоставить эти документы по запросу поставщика.

Рекомендуется обратиться к юристу для более подробной консультации, основанной на конкретных фактах и условиях данного случая.

Статьи 475, 481, 482 Гражданского кодекса Российской Федерации.