Как решить проблему пылесоса на ковре шаги: обмен или возврат в течение 14 дней

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки при условии, что товар не был в употреблении и упаковка не была нарушена. Рекомендую обратиться в магазин ДНС, где был приобретен товар, и запросить информацию о процедуре возврата или обмена.

Для решения данного вопроса вам понадобятся: - чек или кассовый чек об оплате товара; - упаковка товара; - товарный чек или гарантийный талон; - паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации, а также другие товары существенно отличающиеся по свойствам. Кроме того, при отсутствии возможности обмена товара, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, в рамках 14-дневного срока, предусмотренного для возврата товара надлежащего качества, вы можете обратиться в магазин, предоставив указанные документы, и потребовать обмена пылесоса на другой аналогичный товар или получить возврат денежных средств за покупку.

Статьи 18, 19 и 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" № 2300-1.