Неудачный выбор пылесоса? Обменяйте или верните в DNS в течение 14 дней

Не могу понять, что делать с пылесосом, который я купил в ДНС. Он не может справиться со сбором пыли на ковре "шаги". Я хочу вернуть или обменять его, но смогу ли я это сделать в течение 14 дней?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара. В случае, если пылесос не подходит для пропылесосивания ковра "шаги", покупатель имеет право обменять товар на аналогичный или вернуть денежную сумму, уплаченную за товар. При этом необходимо предъявить документы, подтверждающие факт покупки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы будут следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара; 2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке пылесоса; 3. Упаковка товара, если она сохранилась и не была повреждена при разборе; 4. Документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине ДНС.

В соответствии с законодательством РФ, покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, при этом товар не должен был быть в употреблении, сохранены все его свойства и потребительские свойства, а также должны быть сохранены сохранены документы, подтверждающие факт покупки.

Следует обратить внимание, что в случае, если товар не был использован, сохранены все его свойства и потребительские свойства, а также есть все необходимые документы, Вы можете обратиться в магазин ДНС с претензией на обмен или возврат товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы