Как решить проблему перегрева смартфона: рекомендации и возможность получения заменяющего устройства
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3739041
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, если смартфон, приобретенный 4 месяца назад, начал сильно нагреваться, и его необходимо отправить на ремонт, продавец обязан предоставить вам другой смартфон на время ремонта. В случае невозможности предоставления аналогичного смартфона, можно требовать другую аналогичную модель или модель более высокого класса и возмещение причиненных ущербов. Ответственность продавца за ненадлежащее качество товара и условия возврата или обмена товара регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить документы, подтверждающие факт покупки смартфона и информацию о гарантийном сроке. Также могут потребоваться документы, подтверждающие причиненные ущербы, если вам предоставлен другой смартфон более низкого класса.
Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают: статьи 19, 20, 21, 26, 469 и 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы