Как решить проблему невыдачи посылки СДЭК из-за задолженности продавца и собственной оплаты товара

Как мне получить мою посылку из СДЭК, если они не выдают ее из-за задолженности продавца, и правомерно ли удерживать ее, если я уже оплатил стоимость?

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Законодательству РФ о почтовой связи, почтовый оператор не имеет права задерживать почтовые отправления у адресатов, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или договором с отправителем. В связи с этим, если СДЭК не выдает Вам посылку по причине задержки отправителя, это является несанкционированным задержанием международного почтового отправления и нарушением ваших прав. Вы можете обратиться в Службу поддержки СДЭК для решения вопроса и, если необходимо, в судебный орган для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Квитанцию об оплате товара и доставки.
  2. Договор купли-продажи, совершенный между вами и продавцом.
  3. Уведомление о доставке посылки от компании СДЭК.
  4. Любые дополнительные документы, связанные с доставкой и оплатой товара.

Компания СДЭК, как было указано в вашем вопросе, не выдаёт вашу посылку из-за задолженности продавца. Если вы оплатили товар и доставку в полном объёме, то удержание посылки неправомерно, поскольку именно вы являетесь её законным владельцем.

Я рекомендую обратиться к продавцу и потребовать от него решения этой ситуации. Он должен решить вопрос с компанией СДЭК и убедить их выдать вам посылку. Если продавец откажется помочь, можно подать жалобу на компанию СДЭК в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые к данной ситуации, могут зависеть от конкретных обстоятельств. Однако, в общем случае, если продавец не выполнил своих обязательств перед доставочной компанией, то последняя имеет право удерживать товар. Покупатель должен обратиться к продавцу для урегулирования спорной ситуации. Если продавец предоставит документы, подтверждающие, что задолженность перед доставочной компанией устранена, то последняя должна выдать товар. В противном случае, покупатель может обратиться в суд и требовать возврата денег за товар.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 781-820) - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 32-33, 38-39) - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 14.43)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы