Как решить проблему, если продавец не отдает оплаченный товар и заблокировал связь

Что делать, если я оплатил товар, но продавец заблокировал мои номера и не даёт никакой информации, при этом не выходит на связь? Какие действия необходимо предпринять, чтобы решить эту проблему?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошеннических действиях со стороны продавца. Кроме того, стоит обратиться в Авито с жалобой на данного продавца, чтобы в дальнейшем его аккаунт был заблокирован и он не мог продолжать мошеннические действия. Если предоплата была произведена через банк, то можно попытаться вернуть деньги через банковский спор. Однако, без помощи компетентных специалистов, такие действия могут оказаться неэффективными.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в полицию, предоставив следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие оплату товара по сделке, например, чек, квитанцию об оплате или эквайринговый отчет.

  2. Скриншоты или иные доказательства переписок с продавцом и компанией, через которую была произведена оплата за товар.

  3. Если продавец использовал фальшивое имя, контактные данные или иные мошеннические схемы для получения предоплаты или доставки товара, то следует предоставить соответствующую информацию полиции.

  4. Другие доказательства, например, свидетельские показания, фото- или видеозаписи и прочее, которые могут помочь правоохранительным органам в решении данной проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1) Статья 159 УК РФ "Мошенничество"; 2) Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности"; 3) Статья 159.4 УК РФ "Крупный размер мошенничества"; 4) Статья 159.5 УК РФ "Организация преступного сообщества (ассоциации) или участие в нем"; 5) Статья 190 УК РФ "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием"; 6) Статья 327 УК РФ "Неправомерный доступ к компьютерной информации".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы