Как решить проблему дискомфорта при носке весенних сапог: возврат в магазин или другие варианты?

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации. Также, согласно статье 26, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении. С учетом указанных статей, если сапоги были куплены недавно, и не были в употреблении, потребитель имеет право обменять или вернуть товар в магазине, при этом магазин не может возражать против такого обмена или возврата.

Для решения данного вопроса рекомендуется предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки сапогов, а именно чек/кассовый чек или иной документ, который подтверждает факт покупки.

2. Документ, содержащий информацию о правилах возврата товара в данном магазине, например, договор купли-продажи или информационный листок.

3. Документ, описывающий дефект сапогов и содержащий информацию о дате их покупки и носки.

На основании предоставленных документов магазин имеет право рассмотреть запрос на возврат товара и принять соответствующее решение в соответствии с действующим законодательством в области защиты прав потребителей. Однако, стоит учитывать, что магазин имеет право отказать в возврате товара, если нарушены условия возврата, указанные в договоре купли-продажи или на информационном листке, а также если дефект был вызван несоблюдением правил эксплуатации товара.

Статьи 18, 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".