Как решить отказ магазина в гарантийном ремонте бензопилы из-за неправильной настройки карбюратора?

Здравствуйте. В данной ситуации необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о восстановлении нарушенных прав потребителя. В соответствии со статьей 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец не несет ответственности за неправильную настройку карбюратора, если бензопила была настроена в сервисном центре после покупки. Однако, если работник магазина настройку карбюратора проводил сам, то продавец не может отказать потребителю в гарантийном ремонте.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Копия договора купли-продажи бензопилы с указанием условий гарантии.
2. Копия гарантийного талона или другой документ, подтверждающий условия гарантийного ремонта.
3. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин по поводу поломки бензопилы, в том числе копия заявления о нарушении прав потребителя.
4. Документы, подтверждающие факт настройки карбюратора в магазине.
5. Свидетельсво об окончании специального курса по ремонту бензопил (если вы сами пытались ее починить).

На основании этих документов вы сможете подать иск в суд на возврат стоимости бензопилы или ее ремонт за счет магазина в рамках гарантийных обязательств. Вместе с иском необходимо подать заявление о наложении административного штрафа на торговую организацию в соответствии с требованиями закона о защите прав потребителей в случае нарушения их прав и обязательств.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации.