Как решить конфликт в магазине: кассир пробил неправильный штрих-код и сумма не соответствует чеку

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец не вправе требовать от покупателя доплаты за товар, если его стоимость была указана неверно. С учетом вышеизложенного, в данной ситуации покупатель имеет право отказаться от возвращения в магазин и доплаты за товар, пробитый ошибочно, а также может требовать возврата денежных средств, уплаченных за него.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек о покупке товара;
2. Копию договора купли-продажи товара между продавцом и покупателем;
3. Доказательства оплаты товара покупателем.

Согласно статье 445 Гражданского кодекса РФ, права покупателя приобретенного товара являются неприкосновенными после его оплаты и передачи. Поэтому, если покупатель приобрел товар с определенной ценой и получил чек, то продавец не имеет права требовать доплату за товар, если осуществленная покупка соответствует цене на кассовом чеке.

Однако, если продавец ошибся при расчете на кассе, то он имеет право исправить ошибку на следующий день после продажи товара, но только в случае, если эквивалентность товара была принята покупателем.

В данной ситуации, если покупатель получил чек и оплатил товар, то он имеет право на его приобретение. Продавец не имеет права требовать доплату за товар, если покупатель внес необходимую сумму оплаты в соответствии с чеком. Однако, в случае если продавец совершил ошибку на кассе, то он может исправить ее на следующий день после продажи товара.

Также, если продавец настаивает на возврате товара или доплаты за него, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

1. Статья 446 Гражданского кодекса РФ - об утрате права собственности.

2. Статья 463 Гражданского кодекса РФ - об обмене.

3. Статья 468 Гражданского кодекса РФ - об отказе от исполнения договора.

4. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - обязанности продавца при реализации товара.