Как решить проблему, если касир не пробил товар на кассе в магазине одежды

Я посетил магазин одежды и купил несколько вещей. У кассира возникла ошибка и он не пробил один из товаров. После этого кассир положил этот товар в пакет вместе с остальными вещами, которые я купил. Что делать в такой ситуации и как не обвинять меня в краже?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Касир должен быть ответственным за свои действия и ошибки в своей работе. Если касир не пробил товар на кассе, это не является основанием для обвинения покупателя в краже. Такие ситуации можно разрешить путем проверки видеозаписи или пересчета товара. Если была допущена ошибка в расчете стоимости товара, магазин может попросить покупателя доплатить или вернуть разницу в цене. Если магазин неправомерно обвиняет покупателя в краже, покупатель имеет право на защиту своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если касир ошибся и не пробил товар на кассе, то в данном случае не стоит обвинять покупателя в краже. Для разрешения этой ситуации необходимо обратиться в магазин, где была сделана покупка, с чеком или иным документом, подтверждающим факт оплаты всех приобретенных товаров. В этом случае магазин, вероятнее всего, вернет покупателю деньги за неоплаченный товар или предложит заплатить за этот товар дополнительно, если покупатель желает его оставить. Если же магазин отказывается разрешить данную ситуацию, можно обратиться в юридическую консультацию или в суд в зависимости от стоимости товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

135 ч. 2 УК РФ - Неправомерные посягательства на чужое имущество в значительном размере, совершенные путем обмана или злоупотребления доверием (в случае, если покупатель умышленно пошел на это) 158 ч. 1 УК РФ - Кража (в случае неумышленного присвоения товара со стороны покупателя)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы