Как решить проблему с товаром: штрих-код, продажа и ошибки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3251561
Ответы юристов (1)
Если товар был продан не для продажи, то это может быть нарушением закона о защите прав потребителей, а также закона о товарных знаках и знаках обслуживания. Если вы заметили это спустя несколько дней, то вам следует обратиться в магазин, где вы приобрели товар, и потребовать возврата денег или замены товара. Если товар все еще поступает в продажу, то это также является нарушением закона о защите прав потребителей. Если на товар наклеен другой штрих-код, то это может быть нарушением закона о товарных знаках и знаках обслуживания. В данной ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на правах потребителей и интеллектуальной собственности.
Для решения этого вопроса требуется собрать следующие документы:
Договор купли-продажи, который был заключен при приобретении товара.
Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату полученного товара.
Акт приемки-передачи товара, если таковой имеется.
Фотографии товара, на которых видно его состояние и штрих-код.
Справку или иной документ, подтверждающий, что товар не предназначен для продажи.
Если имеются, то другие документы, которые могут помочь в разрешении данного вопроса.
Несмотря на то, что на товаре наклеен другой штрих-код, это не является основанием для его продажи. Если Вы уверены, что товар не предназначен для продажи, но все же продан, Вам необходимо обратиться к продавцу и потребовать вернуть деньги, либо заменить товар на аналогичный, но не проданный аналог. Опираясь на представленные документы, можно обратиться за помощью к юристу, который поможет разрешить эту ситуацию в Вашу пользу.
Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 526 Гражданского кодекса РФ "Право собственности на вещи" - Статья 478 Гражданского кодекса РФ "О продаже товаров" - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 155.4 Уголовного кодекса РФ "Незаконный оборот специальных технических средств, предназначенных для получения информации" - Статья 180.1 Уголовного кодекса РФ "Незаконное использование объектов авторского права или смежных прав"
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы