Как разобраться с восстановленным телефоном, проданным под видом нового: важная информация для покупателей

В данной ситуации вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества и требование о возмещении ущерба, если магазин продал вам восстановленный телефон под видом и ценой нового без предоставления соответствующей информации. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', потребитель вправе обратиться в магазин с требованием о замене товара на товар аналогичной марки и модели, либо о возмещении уплаченной за товар суммы. Также вы можете потребовать возмещения ущерба, причиненного вам в результате продажи товара ненадлежащего качества, согласно статье 15 Закона.

Для решения этой ситуации вам потребуется следующие документы:
- Товарный чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.
- Гарантийный билет с указанием статуса 'refurbished'.
- Заявление с требованием о возврате товара ненадлежащего качества и возмещении ущерба.
- Письменное подтверждение от магазина о приеме заявления.

Ситуация регулируется следующими статьями Закона 'О защите прав потребителей':
- Статья 18 (право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или требование о снижении цены)
- Статья 19 (право потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара)
- Статья 15 (право потребителя на возмещение ущерба, причиненного товаром ненадлежащего качества)