Как разблокировать iPhone без чека: ответы от Apple и магазина

Можно ли получить копию чека на покупку iPhone, если телефон был куплен несколько лет назад, учитывая то, что утерян оригинал и телефон заблокирован, для разблокировки которого требуется именно чек? Или нужно обращаться с вопросом к компаниям Apple и магазину, где был приобретен телефон?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 168 Гражданского кодекса Российской Федерации, право на приобретение исключительного права на товар принадлежит лицу, которое приобрело товар у правообладателя или с его согласия. Таким образом, чтобы получить копию чека на покупку iPhone, необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка телефона. Однако, компания имеет право хранить информацию о покупке определенного товара только в течение определенного периода времени, который зависит от внутренних правил компании. Поэтому может быть, что компания не сохраняет данные о покупке за период, более длительный, чем несколько лет.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон. Для получения копии чека вы должны предоставить следующие документы:

  1. Документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).

  2. Документ, подтверждающий факт покупки телефона (например, квитанцию об оплате, контракт купли-продажи, гарантийный талон и т.д.).

  3. Если утерянный чек был связан с банковской транзакцией, то может потребоваться дополнительный документ, связанный с этой транзакцией (например, выписка из банковского счета).

Магазин имеет право отказать в предоставлении копии чека, если этот документ не был сохранен, или если вы не можете предоставить достаточное количество доказательств покупки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от того, как давно был куплен телефон и где была произведена покупка (в каком магазине, в каком регионе и т.д.). Обратитесь в магазин, где была произведена покупка, и уточните, какие документы они могут предоставить. В случае отказа можно обратиться в суд на основании статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует право потребителя на получение документов, подтверждающих сделку, включая копию чека.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы