Как расторгнуть ДКП при неисправности товара в гарантийный срок?

Согласно части 1 статьи 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о замене товара надлежащего качества на аналогичный товар или на товар другой марки (производителя) с соответствующим изменением цены (статья 18.1). В соответствии с частью 4 указанной статьи, если в течение гарантийного срока устранять недостатки товара нужно более двух раз, продавец обязан заменить товар на аналогичный или вернуть стоимость товара.

Кроме того, согласно части 5 статьи 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", если в срок гарантийного обслуживания потребитель не смог использовать требуемый товар в течение 30 и более дней вследствие неоднократного устранения различных недостатков, которые не были устранены в установленный срок, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за него суммы.

Таким образом, если гарантийный срок составляет один год, и потребитель уже произвел ремонт товара в течение более 30 дней, то он имеет право обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный или вернуть стоимость товара в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса следует обратиться к Договору купли-продажи (ДКП) товара, в котором должны быть определены условия гарантийного обслуживания и порядок расторжения ДКП. Кроме того, необходимо иметь заключение организации, официально занимающейся ремонтом данного вида продукции, о невозможности его использования на срок более 30 дней вследствие разных неисправностей. Также важно обратить внимание на гарантийный срок, который предусмотрен ДКП, и если его продавец нарушил, то потребитель имеет право на возврат товара и полный возврат денежных средств. В случае возникновения споров, кроме заключения о невозможности использования товара более 30 дней, может потребоваться обращение в суд.

Статья 18 часть 2 пункт "в" Федерального закона "О защите прав потребителей".