1. Как вернуть датчик положения дроссельной заслонки в магазин: вопрос решен 2. Неисправная упаковка товара: что делать при покупке 3. Справка из сервиса при неисправности товара: требование магазина

Могу ли я вернуть датчик положения дроссельной заслонки в магазин и получить возмещение, учитывая то, что упаковка была нарушена при покупке, и магазин требует предоставить справку из сервиса о неисправности товара?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Сдать назад датчик положения дроссельной заслонки в магазин возможно, даже если нарушена упаковка. Однако магазин вправе потребовать справку из сервиса о неисправности, если имеются подозрения, что дефект может быть связан не с нарушением упаковки, а с неисправностью самого изделия. Это соответствует правилам покупки товаров в Российской Федерации, которые гарантируют право потребителя на обмен или возврат товара в случае его несоответствия качеству.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо исходить из положений Закона РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, за исключением товаров, перечисленных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, перечень которых утвержден постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998 года.

В случае, если товар ненадлежащего качества, то покупатель вправе обменять его на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на другой товар с соответствующим перерасчетом стоимости либо потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Если нарушена упаковка, то магазин вправе запросить справку из сервиса о неисправности. Однако потребитель вправе не предоставлять такую справку и потребовать от продавца решения вопроса в соответствии со своими правами.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо предоставить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара, а также сам товар.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Данный вопрос невозможно решить с помощью конкретных статей закона. В данном случае нужно обратиться к соответствующему договору купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем. В зависимости от условий этого договора, возможно, потребуются справки из сервиса о неисправности или исправности товара, либо продавец может иметь право на принятие возврата товара без них, основываясь исключительно на нарушенной упаковке. Поэтому, ответ на данный вопрос может быть дан только после изучения соответствующего договора купли-продажи и условий, прописанных в нем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы