Как произвести возврат пароварки: правила обмена товаров в магазине

Могу ли я вернуть пароварку в магазин, учитывая, что ее приобретение было сделано менее 14 дней назад и что использование бытовых приборов в общежитии запрещено?

| Адриан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако, при этом следует учесть, что возврат товара осуществляется в течение 14 дней со дня его покупки. В случае, когда товар возвращается из-за запрета на его использование, установленного правилами общежития, продавец может отказать в возврате товара. Рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена пароварка и описать вашу ситуацию.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку пароварки;
  2. Гарантийный талон или товарный чек от производителя, если они были предоставлены при покупке;
  3. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, для подтверждения, что вы являетесь владельцем этой пароварки.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" у вас есть право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин. Однако, следует помнить, что продавец может отказать в возврате денег за товар, если нарушена его потребительская ценность в результате эксплуатации этой пароварки. В таком случае продавец вправе списать из стоимости товара сумму, эквивалентную степени уменьшения его потребительской ценности. Также возможно, что в продажном договоре будет прописано условие о запрете возврата товара, используемого в чужих помещениях без согласия их владельцев.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу:

  1. Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
  2. Статья 18 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 324-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
  3. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации «Расходы на возврат товара ненадлежащего качества».

Согласно этих статей, при наличии документов о покупке (чек или кассовый чек) и соблюдении сроков, установленных законодательством, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества, если не имеет возможности использовать его по причинам, не зависящим от него. Магазин обязан принять товар обратно и вернуть деньги потребителю. При этом, расходы на возврат товара несет продавец. Однако, перед возвратом товара необходимо узнать у продавца способы и порядок возврата.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы