Возврат пароварки с документами и чеком по причине выбора другой модели

Могу ли я вернуть сегодня в магазин пароварку, которую купил вчера, но не использовал и у меня есть все документы и чек? Причина возврата - я хочу другую модель из-за плохих отзывов в интернете.

| Юрий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества (включая товар, который был вскрыт, но не использован), в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, если все документы и чек на руках, то покупатель может обратиться в магазин и потребовать возврата денежных средств за пароварку. Однако, магазин может отказать в выполнении данной требования, если пароварка была повреждена или имеет следы использования, что затрудняет ее дальнейшую продажу в качестве новой. Причина возврата товара, в данном случае, не может быть использована как основание для отказа в его возврате.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, вам потребуются следующие документы для решения вопроса о возможности возврата:

  1. Чек и любые другие документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара.

  2. Условия договора, указанные на чеке или иной документации, если таковые имеются.

  3. Уведомление ожидаемого результата, если такое имеется.

Согласно действующим законодательным нормам РФ, срок на возврат купленного товара, если он не подошел или не понравился, составляет 14 дней со дня покупки (если товар был возвращен в том же состоянии, в котором он был приобретен). Однако лучше предварительно изучить условия конкретного магазина, в котором была совершена покупка.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данному случаю, могут зависеть от ряда факторов, таких как тип магазина, его подчиненность, местонахождение и т.д. Однако, общими статьями, регулирующими отношения между покупателями и продавцами являются:

  • Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
  • Статья 25.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества

Эти статьи закона могут быть применимы в данном случае, если товар, по этическим представлениям покупателя, не является надлежащего качества. Однако, следует обратить внимание на условия возврата товаров, предусмотренные магазином, периоды времени, в течение которых можно вернуть товар, а также требования к оформлению документов о возврате товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы