Как привыкнуть к Galaxy S8: опыт использования после iPhone. Варианты возврата в магазин.

"Не могу привыкнуть к операционной системе нового смартфона Galaxy S8, потому что до этого я использовал iPhone. Существует ли возможность сдать новый смартфон в магазин?"

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, но только если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако, если продавец доказывает, что причина непригодности товара это именно ваши действия, то вы можете быть отклонены в своем требовании. Следовательно, если вы не использовали смартфон Galaxy S8 и сохраняете его в идеальном состоянии, то имеете право обратиться в магазин с запросом на возврат товара через 14 дней с момента покупки, и вам следует потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При решении данного вопроса можно обратиться к законодательству о защите прав потребителей Российской Федерации. При покупке товара у потребителя есть право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки (статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей").

Для того чтобы сдать смартфон Galaxy S8 в магазин, потребителю может потребоваться следующая документация: - Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара - Документ, подтверждающий время и дату покупки - Документ, который удостоверяет личность потребителя

Если товар был куплен в интернет-магазине, то при возврате потребитель должен вернуть товар продавцу в течение 7 рабочих дней со дня получения товара (статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей").

Целесообразно также обратиться к условиям продажи товара, которые были предварительно оговорены между продавцом и покупателем, чтобы узнать о возможности возврата или обмена товара и других подробностях.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона не могут быть применимы для решения такого рода вопроса. Однако, в соответствии с законодательством РФ об обороте товаров с недостатками, покупатель вправе обменять или вернуть товар, необходимо обратиться в магазин и ознакомиться с их правилами возврата и обмена товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы