Как предъявить претензии продавцу и обратиться в Ростехпотребнадзор по не качественному продукту

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право предъявить требования к продавцу в случае продажи некачественного товара. Для законного урегулирования спора потребитель должен предъявить претензию продавцу в письменной форме и указать суть проблемы. Если продавец не реагирует на претензию, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор. Однако, потребителю рекомендуется сначала попытаться решить вопрос с продавцом, поскольку это может быть более быстрым и эффективным способом решения проблемы.

Для решения данного вопроса необходимо будет наличие некоторых документов. В первую очередь, важно иметь чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара у продавца. Кроме того, следует иметь документы, подтверждающие наличие недостатков в товаре, такие как фотографии, описания дефектов и др. Если продавец отказывается устранить недостатки товара или не соглашается вернуть деньги, то можно обратиться в Ростехнадзор, предъявив все необходимые документы. Также, важно помнить о сроках и порядке предъявления претензий, которые подробно описаны в законодательстве Российской Федерации.

В данной ситуации претензии к продавцу не обязательны и вы можете обращаться с жалобой непосредственно в Роспотребнадзор на основании статьи 30 и 31 Федерального закона "О защите прав потребителей".